Avis Clients Sperenza

Une étoile et bien trop pour ce commerçant.
Apres réception le jours de mon départ en vacance une machine à coudre acheté sur leur site et qui bénéficié d'une offre ponctuelle (kit quilting offert).
A mon retour, j'ai testée la machine est me suit aperçu que celle ci ne correspondait pas à mes besoins, malheureusement le délai de 14 jours pour renvoyer le matériel était dépassé de peu donc le retour m'a été refusé, malgré un contacte téléphonique initiale plutôt positif, les echange par la suite de mail avec Mr D le gérant ne sont pas très offert. Malgré tout, il me propose une reprise de ma machine en d'occasion dans le cadre d'un nouvel achat forcément à un prix nettement inférieur sachant que je n'ai utilisé la machine qu'une petite demi-jounée pour des tests. J'hésite mais accepte. Puis ce Mr me renvoie des échanges de mail se font pour le choix de ma future machine et enfin il me précise que pour obtenir le prix convenu, la machine doit être irréprochable, avec emballage d'origine les polystyrène etc et le kit de quilting ????
Je lui précise que le kit faisait partie de mon achat clôturé et que la reprise ne concerné que la machine (la machine n'est pas vendu avec le kit habituellement).
Sa réponse et que la reprise était inclus avec ce kit et tous les accessoires acquis au même moment. Et il profite pour me dire aussi que le technicien va vérifier que la machine n'a pas était utilisé plus d'une pour inclure ce tarif, mais des le départ je lui ai dit que je l'avait utilisé une demi journée.
Sans parler de son attitude commerciale très limité et pense me menacer de retirer son offre et de ne pas reprendre mon matériel.....MAIS QUEL BLAGUE.
A fuir

Une étoile et bien trop pour ce commerçant.
Apres réception le jours de mon départ en vacance une machine à coudre acheté sur leur site et qui bénéficié d'une offre ponctuelle (kit quilting offert).
A mon retour, j'ai testée la machine est me suit aperçu que celle ci ne correspondait pas à mes besoins, malheureusement le délai de 14 jours pour renvoyer le matériel était dépassé de peu donc le retour m'a été refusé, malgré un contacte téléphonique initiale plutôt positif, les echange par la suite de mail avec Mr D le gérant ne sont pas très offert. Malgré tout, il me propose une reprise de ma machine en d'occasion dans le cadre d'un nouvel achat forcément à un prix nettement inférieur sachant que je n'ai utilisé la machine qu'une petite demi-jounée pour des tests. J'hésite mais accepte. Puis ce Mr me renvoie des échanges de mail se font pour le choix de ma future machine et enfin il me précise que pour obtenir le prix convenu, la machine doit être irréprochable, avec emballage d'origine les polystyrène etc et le kit de quilting ????
Je lui précise que le kit faisait partie de mon achat clôturé et que la reprise ne concerné que la machine (la machine n'est pas vendu avec le kit habituellement).
Sa réponse et que la reprise était inclus avec ce kit et tous les accessoires acquis au même moment. Et il profite pour me dire aussi que le technicien va vérifier que la machine n'a pas était utilisé plus d'une pour inclure ce tarif, mais des le départ je lui ai dit que je l'avait utilisé une demi journée.
Sans parler de son attitude commerciale très limité et pense me menacer de retirer son offre et de ne pas reprendre mon matériel.....MAIS QUEL BLAGUE.
A fuir

merci à vous , très efficace , rapide et professionnel bravo

J’ai reçu rapidement exactement ce que j’ai commandé. Parfait !!!

Il s'agit de ma deuxième commande (accessoires puzzles la première fois et de la laine la deuxième fois) très satisfaite pour les articles commandés sur le site agréable et facile d'accès et pour la livraison. Je recommande ce site

Un très grand choix! Et un service client au top quand il s'agit de pallier aux problèmes de livraison du prestataire! Merci encore pour votre gentillesse

Envoie rapide soigné, beaucoup de choix de laine je commande régulièrement ???????? allez y les yeux fermer ???????? @ le tricoteur solidaire

livraison rapide et pas de souci de commande

Les pelotes sont emmêlés pas facile de trouver le début de la pelote

Envoi rapide ! Je suis satisfaite de ma 1ère commande, je renouvellerai mes achats !

Très bonne boutique en ligne, de nombreux choix de produits variés, de la qualité, envoie rapide et bien emballé. Très bon service téléphonique, à l'écoute et serviable ! Bref rien à redire, je recommande vivement !

Après plusieurs commandes toujours aussi satisfaite. Qualité de la laine super et délai de livraison rapide. Laine sans défauts, propre ce qui n'est pas toujours le cas en magasins spécialisés ou en mercerie. Impatiente que le réapprovisionnement des deux couleurs de laine que je souhaite se fasse car très envie de tricoter un petit pull sans manches pour l'été. Ne changez rien. Site parfait.